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《膽大無畏》精華書摘:數位創新的七大祕方

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高永祺:知識產品化專家
高永祺:知識產品化專家
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一、數位化能加速創新,關鍵在降低上手難度

本書的核心觀念「指數思維」(倍數級成長),是建立在「數位化」的前提之下,而數位化的關鍵,便是由於一但將事物數位化後,就能夠極為快速的「光速傳播」和任何人都能「自由重製與分享」。

而人類文化的進展,便是透過資訊、知識的分享與交換,再由此產生創新,不斷累積而來,因此數位化能夠極大幅地加速交換的速度,和創造更多的創新與優化。

雖然無論是產品或是流程,都能得益於數位化,但其中最大的「門檻」,便是能讓人與科技不費力互動的「人性化介面」,如同有了Windows好用的介面,才能讓電腦科技從科技怪傑(Geek),走向大眾生活中。

有了「人性化介面」,人們就不再需要花費大量時間,研究「科技該如何使用」,而是可以直接專注思考「科技能如何應用」,所以也常見某些企業家善用科技獲得好處後,會不斷優化介面,因而再使更多人能從中受益。

切記:好科技不只屬於 Geek,更要走入Public。

二、數位的指數級爆發,要等子彈飛一會兒

而要創造指數級力量的爆發,必須要有點耐心,本書提到了「6D」過程:

1.數位化:將實體產品、服務電子數碼化。
2.欺騙期:一開始效果並不明顯,但正在逐步發芽。
3.破壞期:開始對原本傳統的市場產生破壞。
4.消滅營收:原本的產品,已經無法再產生營收。
5.消滅實體:原本的產品,已經完全消失。
6.大眾化:新的數位產品,讓所有人都可以輕鬆擁有。

其中最關鍵的,就是「欺騙期」,當數位化後一開始,改變並不明顯,如同史上第一台數位相機,不過才1萬畫素,當然不會對當時清晰的柯達膠卷產生影響,可隨著逐步的指數成長,當破壞期來到時,一切為時已晚。

也提醒我們,要時刻關注指數現象的欺騙期,抓緊時機,不要當「被小隕石毀滅的大恐龍」。

切記:不是自我破壞,就是等著被人破壞。

三、只要有大願景,指數科技就能幫上忙

而本章最重要的觀念,也本世代最重要的關鍵,就是由於指數科技的發展(ex:製造大眾化、3D列印、雲端運算、感應器、AI、機器人),只要懂的擅用,傳統創業最大的成本課題:勞力、設備,都不再是限制。

所以創業關鍵,就變成是解決社會、國家、乃至世界級問題的「大願景」,有了大願景與指數科技的協助,你就能「專注思考」如何應用指數科技來解決它。

切記「唯一限制你的,只會是你的想像力!」

四、隔離環境:非常任務、非常手段,才能避免被庸俗干擾

本章的核心觀念,就是協助創新最有效的手段「臭鼬工廠」,臭鼬工廠的本質,就是一個隔離在原有事業體之外的單位,而之所以需要臭鼬工廠最大的原因,便是為了避免陷入危害現有成功成果的「企業惰性」。

企業惰性的經典案例,就是柯達首創了數位相機,但為了避免危害原有的底片事業,而選擇將其隱藏,因而錯失先機,招致了破產危機。

因此透過將新創單位,隔離於原有事業、避開可能的干擾,會是更有效加速創新的手段,當然如果是新創公司,則一開始就該具備這樣的文化。

另外,如賈伯斯所說「當海盜比當海軍好玩」,新創單位被隔離出來的特殊性,也能加強當中人們大膽冒險、勇敢嘗試的慾望。

切記:找更美麗山峰的爬山者,得與現有的爬山者隔離。

五、敏捷流程:從失敗中學習,從競爭中抉擇

在隔離之後,臭鼬工廠的具體工作模式,就是我稱之為「敏捷流程」的「快速往復式流程」,意即進行快速反覆的實驗。

想要創新,會面對失敗是必然條件,隨著每次失敗,只要能從中學習,就可累積更多通往成功所需的知識,因此越快失敗,就能越快學習,越快進行下一步實驗,然後越快通往成功。

而敏捷流程的關鍵,就是要建 MVP(最小可行產品),然後一步步疊加優化,其中有兩個重要觀念:

1.不要貪戀完美、完整,因為一切都是實驗與未知數,如 LinkedIn的共同創辦人霍夫曼所言:「如果第一個推出的版本沒有讓你感到難堪,代表你推出太晚。」

2.借用用戶意見進行優化,因為用戶才是真正與產品為伍的使用者,千萬不要吝於向用戶尋求建議。

敏捷流程的另一個關鍵,就是要建立「競爭性的實驗生態」,如同達爾文物競天擇的思想一般,創新不是為了創新而創新,是要為了成果而創新,如果創新的表現不佳,就要儘早砍掉,將資源留給更有潛力的方案。

也因此每項創新實驗,都必須要有可衡量的數據指標,作為參照依據。

切記:勇敢冒險學習,也要控管風險,不可孤注一擲的豪賭。

六、強效動機:選擇射月,等於選擇新世界

在工作模式之外,創新工作者的動機強弱,也是決定創新成敗的關鍵元素,而我們熟知尋賞避罰的外部誘因驅力(如:金錢),並無法為「創造性工作」帶來動機。(除非未滿足生理需求、或者無需思考)

能帶來強效動機的內部驅力,主要有三大元素:使命感、自主性、熟練感。

其中「自主性」即是讓人感到有主控權、「熟練感」即是能感受到技能成長,代表工作要能充分授權、並符合工作者的專長。

而最重要的「使命感」,即是與個人價值觀一致的宏大目標,在滿足個人的價值觀,與「宏大」的條件之下,使命感能夠激發極強的個人動力。

「宏大」意即比現狀更好10倍的價值,不同於好上一些的10%,10倍因為必須得忽視現在的專家意見、改變現有觀點、拋棄現有規則才有可能,所以必須會與現行的方案迥然不同。

也因此,在更好10倍的目標下,商機更大、競爭者更少、也更容易號招到優質人才,反倒在執行過程中比10%更輕鬆。

切記:與其與一群人競爭10%,不如獨自冒險追求10倍。

七、激發心流:讓任務能被專注,就能創造高效益

而在強效動機的目的,便是為了激活人類最佳、最極致的解決問題狀態「心流」,在心流狀態下,人類會有更強的創意思考力、也更敢於冒險嘗試。

「心流」核心關鍵便是「專注」,因此不僅目標要清晰明確、回饋反應要立即快速,在環境上的難度也要恰當適中,既有危機感與多元性,也要符合技能可達成的挑戰範圍,不能過於困難,使人直接放棄。

此外,如果是團體工作,則要顧及「一體感」,不能讓團隊中成員,感覺到被隔閡、疏離,或者是有人獨佔鎂光燈。

切記:心流是工作效能的最佳良方。

總結

1.想要創新的最佳手段,即是先將創新單位與既有企業組織隔離,以避免企業惰性的干擾。

2.透過有競爭性實驗生態的敏捷流程加速失敗與學習,也能避免孤注一擲的創新投資。

3.最後要能以「使命、自主、熟練」賦予工作者充足的動機,以激發心流,創造更好的工作效益。

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