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高永祺:知識產品化專家
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導致悲劇 執行力 的4個原因

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幾年前在公司時,我有個比我小一些的同事叫小C,小C是個充滿企圖心的人,言談之中,總是透露著想成為一個厲害的職場人,包包裡永遠都擺著兩本書,上班一本、下班一本,對於充實自己,他從不遺餘力。

而每天加班,似乎是他實現夢想的燃料,好幾次接近凌晨傳訊息給他,他都說著還在公司、還在努力,言語之間,無不洋溢著拼勁。

一開始,我對他的拼勁感到佩服,但時間久了,我卻漸漸感到不對勁,明明我手上的專案比他還重,可為什麼他老是加班到這麼晚?

好幾次,跟他聊聊,到底是什麼原因讓他忙到這麼晚?

他疲憊的臉上,帶著無奈的說:「工作太多了,根本做不完!」

於是我幫忙他一一檢視工作、一步步分享我會怎麼做,他總是興奮的說:「我懂了!」

然後今晚、明晚、下週、下個月,到他離職的前夕,他依舊在天天加班,看著他的拼勁,成了困著他的絕境,這個問題也一直困在我心底。

隨著我開始教課,接觸了越多越多學員,我才發現「加班加不完、工作做不完」,幾乎職場的長青問題。

直到最近在做〈跨界行動力〉的課程時,我發現網路上 執行力 工具,只能說豐富的驚人!

從管理大師柯維的《 執行力 的修煉》,到幾乎人盡皆知的緊急-重要矩陣,看著如此豐富的工具量,讓我不禁疑惑起來:「為什麼有了這麼多工具,我們的 執行力 依舊悲劇呢?」

問題出在:有工具卻不知道?不會用?

執行力 問題
導致悲劇 執行力 的4個原因

秉持著專業解題人的精神,我決定要來挑戰這個困在我心中的難題。

統整了一下 執行力 工具,大致分為:「時間管控、聚焦重點、任務切割」這幾類,基本上都屬於簡易、可應用的方法。

所以我首先推測了兩個原因,導致儘管有工具,我們依舊受困於 執行力 低落的原因:

  1. 不知道這些工具
  2. 不會用這些工具

但這兩個問題,屬於是難以解決的重力問題:不知道得靠自己主動去找、或是緣分被推播文章;不會用得找身邊會的人教,或透過有 SOP 的書籍、有 Know-how 老師去學習。

而且小C是個勤奮的學習者,我跟他分享過的方法,他其實也都知道,那倒底是什麼問題,導致我們「儘管知道也會用,但仍舊 執行力 低落呢?」

帶著這個問題,經過多次的訪談、請益與反思後,我發現一個常被忽略又顯而易見的原因:「其實我們根本不想做這件事」

導致 執行 低落的忽略病因:心理抗拒

導致悲劇 執行力 的4個原因
導致悲劇 執行力 的4個原因

當眼前的工作任務本身讓你不想做,無論多高明的 執行 力 方法,我們依然難以推動,因為光是把這些方法,應用到眼前的工作任務身上,這就是一堵巨大的高牆。

此時此刻的你會更想看 Youtube、更想開信箱查不重要的信、更想看 IG 上朋友的動態,你只想盡一切的努力,去擺脫這件事你不想做的事。

當抗拒的心理在尖叫,一切高明的方法早就被拋到腦後。

而你會抗拒做一件事的原因,可以分成下面四點:

一、我們覺得沒價值

這是最常見的問題,通常是我們感到「無趣的事」,同時佔了心理抗拒的大半。

當我們對自己有要求,也期待自己能有亮眼的產出,但有一件事讓你感覺不到意義、根本不知道為什麼要去做,但又被要求去做。

我們的心裡,便時刻帶著一種困惑與煩躁,而這種情緒就造成了抗拒,舉例:填報表、寫某個沒有實質意義的程式等。

二、我們覺得不喜歡

我們工作中,會有某些特別「討厭的事」,可能是:高風險容易失敗、做了結果不會好、或者過程特別折磨人。

但我們又被逼著不得不去做,讓我們一想到他們,就陷入擔憂與恐懼的情緒,也因為這種痛苦而產生了抗拒,舉例:回信給討厭的客戶、做有欺瞞性的內容等。

三、我們覺得被控制

從以上兩點不同面向,你肯定發現了,他們都有一個共同的情況,就是「被要求」,也就是讓我們感到被他人控制。

尤其我們需要自主權,更會因為想要反抗被控制感,而無法有效 執 行 ,同時也加重了沒價值、不喜歡的抗拒感,舉例:被媽媽要求收拾東西、突然被老闆要求做某件事等。

(相關內容推薦:《擊敗拖延》:你用拖延逃避了什麼?

四、我們生活失控了

這是最常被忽略的問題,也是我在課程中最關注的問題,尤其會發生在我們在工作外的生活發生了意外、或者控管不佳。

這些事會嚴重影響了我們的注意力、心力與體力,我們自然無法有效的關注眼前的工作,舉例:家人出意外、投資慘賠、睡眠不佳等。

在執行工具前,先奪回自己的主控權

導致悲劇 執行力 的4個原因
導致悲劇 執行力 的4個原因

面對以上四個情況,通常我們會以一種成功學中,最常見的方法來逼迫自己:「拿出你的意志力」。

但根據長期的經驗,我們會發現「意志力」並非萬能,而且還會越用越無力,從一開始的咬牙硬撐,逐漸變得疲於應對,我們甚至會時刻聽到,抗拒在尖叫的焦慮之音。

這時無論是再高明的執行工具,都會面對嚴重的低效障礙。

所以在這裡,我發現一個重點:「在我們準備以這些 執行 工具,規劃我們的工作前,我們是否應該先奪回工作的主控權?」

這並非是說,要去跟老闆抗議、要求自己選擇工作,因為在職場上這不太可行;而是在被發派每份工作時,我們可以把這份工作,轉換到我們的控制之下。

轉換工作主控權的方法:透過工作任務分析,化被動為主動

導致悲劇 執行力 的4個原因
導致悲劇 執行力 的4個原因

當我們被要求一個工作,這個工作對我們來說就是被動的,我們就潛藏了「覺得被控制」的反抗因子。

這時我們可以兩個「工作任務分析步驟」,來奪回主控權:

一、找出這個工作的價值:能獲得、創造什麼好處?

找出做這件事能帶給我們的好處,同時對應了「覺得沒價值」的問題,可能不單只是工作本身的價值,也有可能是附加的好處,像是:讓老闆更信賴、幫助團隊解決一個麻煩問題。

每件事中一定可以找到我們能獲得的好處,雖然似乎感覺像是自欺,但有時只是認知角度的不同,如果這件事我們非做不可,何不從中找出意義,進行自我賦能呢?(當然,更好的選擇是如果可以,請拒絕覺得沒價值的事)。

二、找出這個工作的擔憂:害怕什麼?如何解決?

找出做這件事中我們的擔憂,同時對應了「覺得不喜歡」的問題,分別找出我們害怕發生的事,然後為這些情況,準備預防與解決方法。

這樣便能降低我們執行上的恐懼,像是:害怕、討厭與麻煩的客戶溝通,可能是因為怕客戶的問題太刁鑽、自己回答有誤,也許可以請老闆協助確認信件,確保自己的回信沒有問題。

因為我們的恐懼與擔憂心理,通常像是一坨糾結在一起的毛線球,當我們抽絲撥檢一條條理清楚、再搭配上個別的應對方法,抗拒感便會下降。

(相關內容推薦: 〈成長嗨咖04:明明有目標夢想,卻遲遲不敢開始? 〉)

最後一個由衷的建議:過好生活,就是把生活放進你的行事曆

導致悲劇 執行力 的4個原因
導致悲劇 執行力 的4個原因

在進行我本身與學員的實驗驗證後,透過針對工作任務本身的分析、管理,再搭配「時間管控、聚焦重點、任務切割」,我們的 執行力 一定會有大幅度的提升,也能充分避免工具無效的困境。

但我們還有最後一個常常被忽略的問題:「失控的生活」沒有解決。

我想先問一件事:在工作上,你到底有多苛刻自己?

你希望自己像個超人,有著無限的意志力,你願意為了工作奉獻一切,哪怕是自己。

但面對生活,你似乎把它當成工作上,一個不重要的贈品,直到生活失控了,你才驚醒,想要挽回卻又乏力。

你為什麼不能重視生活,像是你重視工作一樣?

請把生活納入你的行事曆,認真對待生活、認真管理生活。

不要覺得管理與分析生活,你就沒有了生活的彈性;不要覺得生活跟工作能完全切割、彼此獨立。

恰恰相反,當你掌握了自己生活的節奏感,你才不輕易放棄你的生活,你才能真正過好你的生活,你也才能拒絕每一個犧牲的誘惑。

最後關於 執行力 低落、工作無效,還有一些不可抗力的問題,像是:工作量真的遠超出合理範圍、老闆的控制欲太強等,如果未來有機會,我們再來聊聊。

【文末補充】
如果對今天的內容有興趣,歡迎到我的 Podcast《成長嗨咖》,我們有很多討論關於工作與職涯上,各種常見問題的內容,或者有需要可以留言、寄信給我,我很樂意幫你解決問題。

【小行動】
你可以開始用你目前手上工作,試試看上面分享的「工作任務分析法」,試著奪回你的工作主控權,如果你覺得有幫助或者有疑問,歡迎在下方留言,分享我你的想法。

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