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高永祺:知識產品化專家
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【成長嗨咖01】職場有問題 到底該問不該問?

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在工作中,總會遭遇許多問題與意外,有一些你可以自行解決,有些則需要借助他人的經驗與智慧。但當你提出了問題,卻遭到了同事、長官的漠視與不耐,這會使你在工作中越來越不安與自卑。

如果你也有不知道如何問問題的困擾,如果你也正處於被漠視與不耐的對待,本集節目將帶你一掃不知道如何問問題的陰霾,讓你可以在工作中聰明的借助他人的力量!

by Jacko

本集節目重點整理

成長嗨咖: Lemon

個人成長培訓師與商務策略顧問,從人文領域橫跨商業與數位科技,過去致力於多領域的創新策略工作,擅長培訓學習、思考、提案、策略等成長技能。

委託問題:職場有問題,到底該問不該問?

委託人政爺(Jacko),節目的另外一位主持人,在廣告業務的新人時期,因為對廣告產業不熟悉,無法快速為客戶的問題解惑,想問前輩卻被要求自己去找答案而冷言對待,使他有問題也不敢再問。

但在一次的案件中,花了超過2小時在找客戶需要的資料,卻反被前輩質疑為什麼不早點來問?導致當時的他深深感到無所適從。

問題原因:被前輩認為是職場伸手牌

當你沒有做出任何努力,就急著去向前輩、主管詢問答案,很容易會被認為是不付出就想要結果的職場伸手牌,使前輩不願幫助你,甚至質疑你。

解決方法:先努力嘗試,帶著目前的結果去問

遇到問題時,需要先嘗試自己努力試試看,像是找資料的問題,你可以先用google去搜尋看看;如果是方案的問題,可以先試著想點子或者找一些相關資料。

只要初步努力後確認無法解決,再帶著目前找到的資料、想法向主管請教,這不僅可以讓主管了解你是真的有努力過,還能讓主管知道你的問題出在哪裡、如何進一步的幫助你。

成長小工具:小蘋果換水蜜桃

【成長嗨咖01】職場有問題 到底該問不該問?
【成長嗨咖01】職場有問題 到底該問不該問?

適用情況

當你遇到問題想請教人,卻又擔心害怕被當成「職場伸手牌」。

使用方法

  1. 先思考你有沒有先嘗試過的基本努力成果「小蘋果」,無論是基本的想法、找出基本的資料都可以。
  2. 如果沒有,就得先自己做好基本嘗試再去尋求幫助。
  3. 如果有,就可帶著你的「小蘋果」去跟對方請教、交換他的建議「水蜜桃」。
  4. 透過這個方法,對方一來可以感受到你是真的有困難,二來可以更清楚知道你現在的問題與盲點在哪裡。

使用小提醒

記得蘋果不用太大、只要初步努力後確認自己無法解決就夠了,不然會浪費很多的無效時間,反招到主管、同事的白眼。(此方法,源自嚴曉翠女士的《這些事,去問嚴曉翠》)

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